Toma en cuenta los siguientes pasos para retirar el dinero enviado a tu número de carnet de identidad:
1. Recibirás un SMS o voucher de la APP que te enviará el emisor, el cual te indicará el envió realizado a tu número de Carnet de identidad con un código de retiro:
2. Pasa por un Punto Tigo Money más cercano y presenta tu Carnet vigente, el código del envío que te notificaron por mensaje (código de 6 dígitos) y el monto de la transacción. Consulta los puntos Tigo Money más cercanos aquí.
- El servicio por este tipo de envío tiene una comisión del 6% sobre el monto del envío, el cual ya fue pagado por el emisor (la persona que cobra, no debe pagar ningún monto por retirar el dinero en Puntos Tigo Money).
- Tienes hasta 30 días de duración/ o vigencia para cobrar o retirar el dinero, sino, será revertido a la billetera de tu emisor (es decir será devuelto a la cuenta de la persona que realizó el envío).
- Si perdiste el código del envío, solo el cliente que realizó el envío puede reenviarte un nuevo código.
- Solicita el SMS de texto o voucher de la APP para tener el código del envío y el ID de la transacción, este permitirá revisar el estado de la transacción en caso de dudas.