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Internet Fijo

Por Onel Cuellar and 1 otro
• 131 artículos

Disfruta de tu plan Full Tigo + Tv Inicial Plus

Acceso a la App Disney+Estándar Incluye la licencia de una App de video-streaming por 12 meses, contados desde la fecha de activación del plan . Para acceder a este beneficio, activa tu licencia a través de Mi Tigo y la App de video-streaming correspondiente. A partir del mes 13, podrás continuar disfrutando de la licencia suscribiéndote al precio vigente de la misma, mediante Mi Tigo y reactivando tu licencia. La licencia vigente será comunicada en la página web. Acceso a la App Tigo Sports Podrás acceder al contenido premium de la aplicación Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación consumen MB salvo que estés conectado a una red WiFi. El acceso premium estará vigente mientras estés suscrito a este plan y tu línea no registre corte por falta de pago. Código de tu servicio Hogar Te enseñamos los pasos para que puedas ver tu código hogar AQUÍ. ¿Cuándo y dónde debo pagar mi factura? Tu factura estará disponible a partir del 1ero de cada mes para que puedas realizar el pago de la misma. Gestiona todos tu servicio Hogar desde a la App Mi Tigo. ¿Qué sucede si no pago mi factura en el plazo de 3 meses? Al acumular 3 facturas impagas, tus servicios ingresarán en corte de señal. Para reconectarlos debes pagar una o más facturas. Revisa los pasos para medir tu velocidad Te mostramos los pasos para medir tu velocidad AQUÍ. Ten en cuenta: Para el servicio de acceso a internet fijo la velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada y la velocidad de subida mínima esperada en condiciones normales es de hasta el quince por ciento (15%) de la velocidad contratada. Aumenta la velocidad Conoce todos nuestros planes disponibles, ingresa AQUÍ. Lista de Canales Conoce la lista de canales AQUÍ. Términos y condiciones de tu Plan Conoce los términos y condiciones en la página web de Tigo Bolivia.

Disfruta de tu plan Full Tigo + Tv Básico

Acceso a la App Disney+Estándar Incluye la licencia de una App de video-streaming por 12 meses, contados desde la fecha de activación del plan . Para acceder a este beneficio, activa tu licencia a través de Mi Tigo y la App de video-streaming correspondiente. A partir del mes 13, podrás continuar disfrutando de la licencia suscribiéndote al precio vigente de la misma, mediante Mi Tigo y reactivando tu licencia. La licencia vigente será comunicada en la página web. Acceso a la App Tigo Sports Podrás acceder al contenido premium de la aplicación Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación consumen MB salvo que estés conectado a una red WiFi. El acceso premium estará vigente mientras estés suscrito a este plan y tu línea no registre corte por falta de pago. Código de tu servicio Hogar Te enseñamos los pasos para que puedas ver tu código hogar AQUÍ. ¿Cuándo y dónde debo pagar mi factura? Tu factura estará disponible a partir del 1ero de cada mes para que puedas realizar el pago de la misma. Gestiona todos tu servicio Hogar desde a la App Mi Tigo. ¿Qué sucede si no pago mi factura en el plazo de 3 meses? Al acumular 3 facturas impagas, tus servicios ingresarán en corte de señal. Para reconectarlos debes pagar una o más facturas. Revisa los pasos para medir tu velocidad Te mostramos los pasos para medir tu velocidad AQUÍ. Ten en cuenta: Para el servicio de acceso a internet fijo la velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada y la velocidad de subida mínima esperada en condiciones normales es de hasta el quince por ciento (15%) de la velocidad contratada. Aumenta la velocidad Conoce todos nuestros planes disponibles, ingresa AQUÍ. Lista de Canales Conoce la lista de canales AQUÍ. Términos y condiciones de tu Plan Conoce los términos y condiciones en la página web de Tigo Bolivia.

Disfruta de tu plan Full Tigo + Tv Lite

  Acceso a la App Tigo Sports Podrás acceder al contenido premium de la aplicación Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación consumen MB salvo que estés conectado a una red WiFi. El acceso premium estará vigente mientras estés suscrito a este plan y tu línea no registre corte por falta de pago. Lista de Canales Conoce la lista de canales AQUÍ. Código de tu servicio Hogar Te enseñamos los pasos para que puedas ver tu código hogar   AQUÍ. ¿Cuándo debo pagar mi factura? Tu factura estará disponible a partir del   1ero de cada mes   para que puedas realizar el pago de la misma. ¿Qué sucede si no pago mi factura en el plazo de 2 meses? Al acumular 2 facturas impagas, tus servicios ingresarán en corte de señal. Para reconectarlos debes pagar una o más facturas.  ¿Dónde pago mi factura? Gestiona todos tu servicio Hogar desde  a la App Mi Tigo. Revisa los pasos para medir tu velocidad Te mostramos los pasos para medir tu velocidad AQUÍ. Ten en cuenta: Para el servicio de acceso a internet fijo la velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada y la velocidad de subida mínima esperada en condiciones normales es de hasta el quince por ciento (15%) de la velocidad contratada. Aumenta la velocidad Conoce todos nuestros planes disponibles, ingresa AQUÍ. Términos y condiciones de tu Plan Conoce los términos y condiciones en la página web de Tigo Bolivia.

Disfruta de tu plan Internet + Tv Inicial Plus

Acceso a la App Disney+Estándar Incluye la licencia de una App de video-streaming por 12 meses, contados desde la fecha de activación del plan . Para acceder a este beneficio, activa tu licencia a través de Mi Tigo y la App de video-streaming correspondiente. A partir del mes 13, podrás continuar disfrutando de la licencia suscribiéndote al precio vigente de la misma, mediante Mi Tigo y reactivando tu licencia. La licencia vigente será comunicada en la página web. Acceso a la App Tigo Sports Podrás acceder al contenido premium de la aplicación Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación consumen MB salvo que estés conectado a una red WiFi. El acceso premium estará vigente mientras estés suscrito a este plan y tu línea no registre corte por falta de pago. Código de tu servicio Hogar Te enseñamos los pasos para que puedas ver tu código hogar AQUÍ. ¿Cuándo y dónde debo pagar mi factura? Tu factura estará disponible a partir del 1ero de cada mes para que puedas realizar el pago de la misma. Gestiona todos tu servicio Hogar desde a la App Mi Tigo. ¿Qué sucede si no pago mi factura en el plazo de 3 meses? Al acumular 3 facturas impagas, tus servicios ingresarán en corte de señal. Para reconectarlos debes pagar una o más facturas. Revisa los pasos para medir tu velocidad Te mostramos los pasos para medir tu velocidad AQUÍ. Ten en cuenta: Para el servicio de acceso a internet fijo la velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada y la velocidad de subida mínima esperada en condiciones normales es de hasta 20 Mbps. Aumenta la velocidad Conoce todos nuestros planes disponibles, ingresa AQUÍ. Lista de Canales Conoce la lista de canales AQUÍ. Términos y condiciones de tu Plan Conoce los términos y condiciones en la página web de Tigo Bolivia.

Disfruta de tu plan Internet + Tv Básico

Acceso a la App Disney+Estándar Incluye la licencia de una App de video-streaming por 12 meses, contados desde la fecha de activación del plan . Para acceder a este beneficio, activa tu licencia a través de Mi Tigo y la App de video-streaming correspondiente. A partir del mes 13, podrás continuar disfrutando de la licencia suscribiéndote al precio vigente de la misma, mediante Mi Tigo y reactivando tu licencia. La licencia vigente será comunicada en la página web. Acceso a la App Tigo Sports Podrás acceder al contenido premium de la aplicación Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación consumen MB salvo que estés conectado a una red WiFi. El acceso premium estará vigente mientras estés suscrito a este plan y tu línea no registre corte por falta de pago. Código de tu servicio Hogar Te enseñamos los pasos para que puedas ver tu código hogar AQUÍ. ¿Cuándo y dónde debo pagar mi factura? Tu factura estará disponible a partir del 1ero de cada mes para que puedas realizar el pago de la misma. Gestiona todos tu servicio Hogar desde a la App Mi Tigo. ¿Qué sucede si no pago mi factura en el plazo de 3 meses? Al acumular 3 facturas impagas, tus servicios ingresarán en corte de señal. Para reconectarlos debes pagar una o más facturas. Revisa los pasos para medir tu velocidad Te mostramos los pasos para medir tu velocidad AQUÍ. Ten en cuenta: Para el servicio de acceso a internet fijo la velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada y la velocidad de subida mínima esperada en condiciones normales es de hasta el quince por ciento (15%) de la velocidad contratada. Aumenta la velocidad Conoce todos nuestros planes disponibles, ingresa AQUÍ. Lista de Canales Conoce la lista de canales AQUÍ. Términos y condiciones de tu Plan Conoce los términos y condiciones en la página web de Tigo Bolivia.

Disfruta de tu plan Internet + Tv Lite Plus

  Acceso a la App Tigo Sports Podrás acceder al contenido premium de la aplicación Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación consumen MB salvo que estés conectado a una red WiFi. El acceso premium estará vigente mientras estés suscrito a este plan y tu línea no registre corte por falta de pago. Lista de Canales Conoce la lista de canales AQUÍ. Código de tu servicio Hogar Te enseñamos los pasos para que puedas ver tu código hogar   AQUÍ. ¿Cuándo debo pagar mi factura? Tu factura estará disponible a partir del   1ero de cada mes   para que puedas realizar el pago de la misma. ¿Qué sucede si no pago mi factura en el plazo de 2 meses? Al acumular 2 facturas impagas, tus servicios ingresarán en corte de señal. Para reconectarlos debes pagar una o más facturas.  ¿Dónde pago mi factura? Gestiona todos tu servicio Hogar desde  a la App Mi Tigo. Revisa los pasos para medir tu velocidad Te mostramos los pasos para medir tu velocidad AQUÍ. Ten en cuenta: Para el servicio de acceso a internet fijo la velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada y la velocidad de subida mínima esperada en condiciones normales es de hasta el quince por ciento (15%) de la velocidad contratada. Aumenta la velocidad Conoce todos nuestros planes disponibles, ingresa AQUÍ. Términos y condiciones de tu Plan Conoce los términos y condiciones en la página web de Tigo Bolivia.

¡Tu plan Tigo Streaming Lite disfrutará de Tigo Sports!

¡Nunca más te perderás tu partido favorito! A partir del 13 de marzo del 2025, se incluirán los canales Tigo Sports y la licencia para la App Tigo Sports Bolivia, en tu plan Tigo Streaming Lite , de la siguiente manera: Conoce los pasos para ingresar a la aplicación One TV Lite AQUÍ. Conoce los pasos para ingresar a la aplicación Tigo Sports Bolivia: Descarga la nueva aplicación Tigo Sports Bolivia  aquí. Selecciona Ingresa. Selecciona la opción  Correo y Contraseña . Coloca el Correo  con el que ingresas a Mi Tigo. Coloca tu contraseña o solicita que se te envíe un Código a tu correo . En caso de seleccionar la opción “Envíame un código”, te enviaremos un correo con un código de seguridad, el cual deberás introducirlo en los campos habilitados para confirmar el ingreso y ¡Listo! Toma en cuenta Podrás acceder al contenido premium de la aplicación Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación consumen MB salvo que estés conectado a una red WiFi. El acceso premium estará vigente mientras estés suscrito a este plan y no tengas un estado de corte por falta de pago. El acceso premium no tendrá ningún costo adicional a tu factura. Podrás descargar la aplicación a través de la tienda de Google Play o Apple Store buscando por Tigo Sports Bolivia. Para la descarga y uso de la aplicación deberás contar con un smartphone con sistema operativo iOS 7.x o Android 4+, además, deberás estar conectado a internet haciendo uso del plan de internet que tengas contratado o desde una conexión WiFi. El resto de la grilla y demás características y condiciones del plan se mantienen.

Oferta Hogar Full Digital

Adquiere tu plan hogar con la oferta "Hogar Full Digital", válida del 5 de febrero al 5 de mayo de 2025, para nuevas suscripciones a un plan con la tecnología HFC.   ¿Cómo acceder a la oferta? Para acceder a la oferta solicita tu plan mediante los siguientes enlaces: www.ha.tigo.com.bo www.tigo.com.bo Disfrutarás de un ¡descuento del 60% en tu factura, el 2° Mes! Planes que aplican a la oferta: - TV Inicial, conoce los beneficios aquí . -Internet Lite+ aquí. - Internet Inicial, conoce los beneficios aquí . - Internet Medio, conoce los beneficios aquí . - Internet Avanzado, conoce los beneficios aquí . - Internet + TV Lite, conoce los beneficios aquí .  - Internet + TV Inicial, conoce los beneficios aquí . - Internet + TV Medio, conoce los beneficios aquí . - Full Tigo Lite, conoce los beneficios aquí .  - Full Tigo Inicial, conoce los beneficios aquí .  - Full Tigo Medio, conoce los beneficios aquí .  - Full Tigo Avanzado, conoce los beneficios aquí .  - Full Tigo + Tv Inicial, conoce los beneficios aquí . - Full Tigo + Tv Medio, conoce los beneficios aquí . - Full Tigo + Tv Avanzado, conoce los beneficios aquí. - Full Tigo + Tv Ultra HFC, conoce los beneficios aquí .   Toma en cuenta Recuerda que para la instalación debes pagar por adelantado la tarifa con el descuento. A partir del 3° mes pagarás las tarifas normales de acuerdo con el plan contratado. Oferta válida de acuerdo a la cobertura y factibilidad técnica de nuestra red HFC en Santa Cruz, Cochabamba, Tarija, Chuquisaca, Potosí, La Paz y Oruro. Para más información ingresa a www.tigo.com.bo o llama al 800174000. Haz clic para ver el comunicado de prensa:  04/02/2025 Hogar Full Digital

¿Cómo prepararte para los efectos de la temporada de lluvias en tus servicios?

Durante la temporada de lluvias, debido a las tormentas eléctricas y fuertes vientos, pueden verse afectados los servicios de telecomunicaciones. A continuación, te dejamos unos consejos para minimizar su impacto.   En Tigo tenemos redes estables, que con pequeñas cantidades de lluvia no se afectan, sin embargo, las tormentas eléctricas y/o vientos fuertes podrían afectar la estabilidad de nuestros servicios, los equipos que te instalamos como módems y decodificadores, tus equipos como televisores o computadores o incluso la seguridad de nuestros técnicos. Nosotros estamos listos para responder ante estos fenómenos y queremos que también estés preparado, por eso te dejamos a continuación algunas recomendaciones.   Buenas prácticas para minimizar el riesgo de daño en tus servicios: Durante tormentas eléctricas apagá y desconectá el módem de internet, decodificadores y tus equipos, para evitar que sobretensiones en la red eléctrica los queme o dañe. En temporada de lluvias, es buena práctica dejar los equipos desconectados mientras no estés en casa, para evitar que se dañen si hay tormentas eléctricas. De presentarse un apagón, desconectá los aparatos eléctricos y esperá unos minutos después de que retorne el fluido eléctrico para reconectarlos, ya que la tensión acumulada podría quemar tus equipos. Cuando conectés tus equipos electrónicos asegúrate que el enchufe no esté defectuoso, detectá sonidos inusuales, olores y otras señales de alerta. Si es el caso, contactá un electricista calificado. En caso que detectés alguna gotera o posibles entradas de agua, es importante asegurar que no caiga sobre las conexiones de tus equipos electrónicos, para evitar cortocircuitos o descargas eléctricas. Importante: S e hace más complejo para nuestros técnicos realizar los trabajos de reparación o instalación. Al desplazarse cargando equipos, es necesario que deban detenerse para protegerse de la lluvia, se hace más riesgoso subirse a postes o meterse por debajo de las vías para realizar los trabajos, por eso, si tienes una visita programada y está lloviendo recuerda que nuestros técnicos harán lo posible por ayudarte teniendo en cuenta las medidas de prevención de riesgos. Si tienes alguna duda o consulta podes escribirnos a nuestro canal de atención

Conoce tu factura de tu Servicio Hogar mensual

Entender el ciclo de facturación de tu plan de servicio hogar de WiFi y TV es crucial para mantener la continuidad del servicio y evitar interrupciones. A continuación, te explicamos detalladamente cómo funciona el ciclo de facturación, incluyendo los plazos para evitar cortes de tu servicio por pagos atrasados. Facturación Mensual Tu factura de servicio de WiFi y TV está disponible el primer día de cada mes. Este documento detalla los cargos correspondientes al mes anterior y cualquier saldo pendiente. Es fundamental revisar tu factura tan pronto como esté disponible para asegurarte de que todos los cargos son correctos y planificar tu pago a tiempo. Plazos de pago Tienes hasta el final del mes para pagar tu factura. Por ejemplo, si tu factura está disponible el 1 de enero, tienes hasta el 31 de enero para realizar el pago. Es importante cumplir con este plazo para evitar acumular facturas pendientes y el corte de tu servicio. ¿Qué sucede si tengo pagos atrasados? Puedes acumular hasta tres facturas sin pagar antes de que se proceda a la suspensión del servicio. Sin embargo, es importante tener en cuenta que durante estos tres meses, recibirás recordatorios de pago. Si llegas a acumular tres facturas impagas, se procederá a cortar tu servicio. Por ejemplo, si no pagas las facturas de enero, febrero y marzo, tu servicio será suspendido a principios de abril. Para restablecer el servicio, deberás pagar 1 factura pendiente. Recomendaciones para evitar el corte del servicio Configura Recordatorios: Utiliza calendarios o aplicaciones móviles para establecer recordatorios de pago mensuales. Pago Automático: Considera configurar pagos automáticos a través de tu banco para evitar olvidar el pago. Revisa tu Factura: Siempre revisa tu factura mensualmente para asegurarte de que los cargos son correctos. Corte de servicio para planes con 2 facturas pendientes Existen dos tipos de planes especiales en los que se procede con el corte del servicio con 2 facturas impagas: Tigo Hogar Lite Tigo Streaming Lite Para los usuarios de estos planes, el servicio será suspendido después de acumular 2 facturas pendientes de pago. Esto significa que si no pagas las facturas de enero y febrero, tu servicio será cortado a principios de marzo. La razón detrás de esta política, es la naturaleza del servicio y los beneficios adicionales que estos planes ofrecen, lo cual requiere una gestión más pronta de los pagos. Mantenerte al día con el pago de tu factura de servicio de WiFi y TV es esencial para disfrutar de una conexión ininterrumpida. Entender el ciclo de facturación y las consecuencias de los pagos atrasados te permitirá gestionar mejor tus finanzas y evitar la suspensión del servicio. Recuerda, si tienes alguna duda o problema con tu factura, puedes comunicarte con un asesor mediante WhatsApp.

Oferta "Regreso a clases conectados"

Aprovecha esta oferta imperdible del 05 de febrero al 05 de mayo de 2025 , y solicita la instalación de tu servicio hogar con la oferta "Regreso a clases conectados" para las tecnologías HFC y FTTH del plan de tu preferencia. Conoce las características de la oferta: PLANES QUE APLICAN: Opción 1:   Planes que aplican a la oferta: - TV Inicial, conoce los beneficios aquí .  - Internet + TV Lite, conoce los beneficios aquí .  - Internet + TV Inicial, conoce los beneficios aquí . - Internet + TV Medio, conoce los beneficios aquí . - Tigo Streaming Lite, conoce los beneficios aquí .     Opción 2: Planes que aplican a la oferta: - Internet Inicial, conoce los beneficios aquí . - Internet Medio, conoce los beneficios aquí . - Internet Avanzado, conoce los beneficios aquí .     Opción 3: Planes que aplican a la oferta: -Internet Lite+ aquí. - Full Tigo Lite, conoce los beneficios aquí .  - Full Tigo Lite FTTH, conoce los beneficios aquí .  - Full Tigo Inicial, conoce los beneficios aquí .  - Full Tigo Medio, conoce los beneficios aquí .  - Full Tigo Avanzado, conoce los beneficios aquí .  - Full Tigo + Tv Inicial, conoce los beneficios aquí . - Full Tigo + Tv Medio, conoce los beneficios aquí . - Full Tigo + Tv Avanzado, conoce los beneficios aquí. - Full Tigo + Tv Ultra HFC, conoce los beneficios aquí . - Full Tigo + Tv Ultra FTTH , conoce los beneficios aquí .   Toma en cuenta Las demás características de los planes se mantienen. Recuerda que para la instalación debes pagar por adelantado la tarifa con el descuento. Para la tecnología HFC, si deseas adquirir un 5to equipo deberás pagar Bs 210 adicionales, previa factibilidad técnica A partir del siguiente mes pagarás las tarifas normales de acuerdo con el plan contratado. Oferta válida de  acuerdo con la cobertura y factibilidad técnica nuestra red HFC en Santa Cruz, Cochabamba, Tarija, Sucre, Potosí, La Paz y Oruro; y FTTH en La Paz, Cochabamba, Sucre, Oruro, Santa Cruz, y Tarija. Para más información ingresa a www.tigo.com.bo o llama al 800174000. Haz clic para ver el comunicado de prensa:  04/02/2025 Regreso a Clases Conectados

Disfruta de tu plan Full Tigo Inicial

Conoce todos los recursos que tiene el plan Full Tigo Inicial : Los servicios móvil y acceso a internet móvil serán acreditados el primer día calendario de cada mes, mientras la línea se mantenga activa. MB Los (MB) tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los MB no consumidos se sumarán al volumen de datos del siguiente mes con una vigencia de 85 días y luego vencen. Llamadas Ilimitadas a números favoritos Puedes elegir los números favorito TIGO según el plan contratado. Para habilitar y administrar el número favorito, debes enviar un SMS al 6677 con la palabra FAVORITO o en Mi Tigo Web desde el portal: micuenta.tigo.com.bo . WhatsApp Ilimitado Chatea, descarga archivos y audios ilimitadamente sin consumir tus megas. Las llamadas, videollamadas y compartir ubicación, serán cobradas de tus MB o saldo disponible. Minutos La vigencia de los minutos hasta el último día del mes de la acreditación y pueden ser utilizados para llamar a móviles de cualquier operador a nivel nacional, numero fijos locales y para el 106 o *123 (Casilla de voz). Los minutos no consumidos se acumulan al mes siguiente con vigencia de 85 días. Compra de saldo con cargo a factura Realiza la compra de saldo (crédito)  hasta Bs. 40 , siempre y cuando la línea no tenga más de 1 factura pendiente de pago y se encuentre activa. Solicita la compra de saldo con cargo a factura a través de call center y oficinas de atención al cliente. Código de tu servicio hogar Te enseñamos los pasos para que puedas ver tu código hogar AQUÍ. ¿Cuándo debo pagar mi factura? Tu factura estará disponible a partir del 1ero de cada mes para que puedas realizar el pago de la misma. ¿Qué sucede si no pago mi factura en el plazo de 3 meses? Al acumular 3 facturas impagas , tus servicios de internet WiFi y móvil ingresarán en corte de señal. Para reconectarlos debes pagar una o más facturas. ¿Dónde pago mi factura? Todas las opciones para pagar tus facturas las puedes consultar AQUÍ.   Descarga Mi Tigo Gestiona todos tus servicios Hogar desde  a la App Mi Tigo. Revisa los pasos para medir tu velocidad Te mostramos los pasos para medir tu velocidad AQUÍ. Ten en cuenta: Para el servicio de acceso a internet fijo la velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada y la velocidad de subida mínima esperada en condiciones normales es de hasta el quince por ciento (15%) de la velocidad contratada. Conoce todos nuestros planes disponibles para aumentar tu velocidad, ingresa AQUÍ. . El costo de instalación es de Bs.399 para Tecnología HFC. Haz clic en los siguientes enlaces para ver las características, términos y condiciones de tu plan: Términos y condiciones de servicios Tigo | Tigo Bolivia

Disfruta de tu plan Full Tigo Lite

Mantente conectado con el plan Full Tigo Lite y disfruta de: Los servicios móvil y acceso a internet móvil serán acreditados el primer día calendario de cada mes, mientras la línea se mantenga activa. MB Los (MB) tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los MB no consumidos se sumarán al volumen de datos del siguiente mes con una vigencia de 85 días y luego vencen. Llamadas Ilimitadas a números favoritos Puedes elegir los números favorito TIGO según el plan contratado. Para habilitar y administrar el número favorito, debes enviar un SMS al 6677 con la palabra FAVORITO o en Mi Tigo Web desde el portal: micuenta.tigo.com.bo . WhatsApp Ilimitado Chatea, descarga archivos y audios ilimitadamente sin consumir tus megas. Las llamadas, videollamadas y compartir ubicación, serán cobradas de tus MB o saldo disponible. Minutos La vigencia de los minutos hasta el último día del mes de la acreditación y pueden ser utilizados para llamar a móviles de cualquier operador a nivel nacional, numero fijos locales y para el 106 o *123 (Casilla de voz). Los minutos no consumidos se acumulan al mes siguiente con vigencia de 85 días. Compra de saldo con cargo a factura Realiza la compra de saldo (crédito) hasta Bs. 20 , siempre y cuando la línea no tenga más de 1 factura pendiente de pago y se encuentre activa. Solicita la compra de saldo con cargo a factura a través de call center y oficinas de atención al cliente. Código de tu servicio hogar Te enseñamos los pasos para que puedas ver tu código hogar AQUÍ. ¿Cuándo debo pagar mi factura? Tu factura estará disponible a partir del 1ero de cada mes para que puedas realizar el pago de la misma. ¿Qué sucede si no pago mi factura en el plazo de 2 meses? Al acumular 2 facturas impagas , tus servicios de internet WiFi y móvil ingresarán en corte de señal. Para reconectarlos debes pagar una o más facturas. ¿Dónde pago mi factura? Todas las opciones para pagar tus facturas las puedes consultar AQUÍ. Descarga Mi Tigo Gestiona todos tus servicios Hogar desde a la App Mi Tigo. Revisa los pasos para medir tu velocidad Te mostramos los pasos para medir tu velocidad AQUÍ. Ten en cuenta: Para el servicio de acceso a internet fijo la velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada y la velocidad de subida mínima esperada en condiciones normales es de hasta el quince por ciento (15%) de la velocidad contratada. Conoce todos nuestros planes disponibles para aumentar tu velocidad, ingresa AQUÍ. El costo de instalación es de Bs.399 para Tecnología HFC. Haz clic en los siguientes enlaces para ver las características, términos y condiciones de tu plan: Términos y condiciones de servicios Tigo | Tigo Bolivia

Todo sobre el plan Tigo Streaming Lite FTTH

Goza de todos los beneficios del plan Tigo Streaming Lite FTTH. Disponible para las localidades de: El Torno Yapacaní Warnes Buena Vista Portachuelo Patacamaya El Alto Cercado Bulo Bulo Ivirgarzama Entre Ríos Villamontes Villa Tunari Chimoré Chulumani Shinahota Coroico Samaipata Cochabamba Quillacollo Santa Cruz de la Sierra Cotoca  La Paz Tarija Viacha Oruro MB Para recibir los 2.000 MB debes pagar tu factura del mes en curso entre el 1 y 10 del mismo mes. La acreditación se realiza a la línea móvil dentro de la red Tigo que hayas registrado al momento de la solicitud del plan. Podrás cambiar de número de línea móvil beneficiaria una vez cumpla los 6 meses con el plan. Los MB tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los MB no consumidos se acumulan individualmente y vencen a los 85 días calendarios.   Licencia One Tv App Lite El plan incluye la licencia, sin costo adicional, para que puedas acceder a la aplicación One Tv y visualices 77 canales de video + 50 canales de audio. La licencia puede utilizarse en 2 dispositivos (como smartphones y tabletas) conectados al mismo tiempo. La licencia One Tv App Lite permite, pausar, retroceder, adelantar y ver contenido de hasta 3 días atrás de algunas programaciones. Descarga One Tv App desde tu App Store o Google Play.   Código de tu servicio hogar Te enseñamos los pasos para que puedas ver tu código hogar AQUÍ.   ¿Cuándo debo pagar mi factura? Tu factura estará disponible a partir del 1ero de cada mes para que puedas realizar el pago de la misma.   ¿Qué sucede si no pago mi factura en el plazo de 2 meses? Al acumular 2 facturas impagas, tus servicios ingresarán en corte de señal. Para reconectarlos debes pagar una o más facturas.   ¿Dónde pago mi factura? Todas las opciones para pagar tus facturas las puedes consultar AQUÍ.     Aumenta la velocidad y canales a tu servicio Conoce todos nuestros planes disponibles, ingresa AQUÍ. Términos y condiciones de servicios Tigo | Tigo Bolivia

Maneja tu router de Internet con banda dual HITRON CGN3

Te enseñamos las funcionalidades y modificaciones que puedes hacer con tu red WiFi equipo con banda dual Módem HITRON CGN3 , ingresando desde un computador o celular los pasos son los mismos . 1. Ingresa desde tu navegador a la página 192.168.0.1 del modem HITRON CGN3, coloca: usuario= cusadmin contraseña= password 2. En la primera pestaña “Status”, te aparecerá las características del cablemodem: 3. Dentro de la sección “Status” elige la pestaña “Wireless” para ver las características de tu red WiFi, 2,4 GHz, 5 GHz , red de invitados. Al elegir la opción “Wireless Client” te aparecerán los equipos conectados a tu red WiFi. 4. En la opción “Wi-fi Site Survey” podrás observar las redes vecinas y el canal de frecuencia trabajan. 5. En la pestaña “Basic”, en la opción “Connected Devices” te aparecerán los equipos conectados a tu red tanto LAN, como WiFi. 6. Ingresa a la pestaña “Wireless” para ver las redes 4 GHz, 5 GHz, WPS y Guest . En “Basic Setting” puedes: Apagar o encender tu WiFi. Seleccionar el canal de frecuenta de tu router. 7. Elige la pestaña “Multiple SSID Settings” para: Ver y modificar el nombre de red ( Network Name SSID), Cambiar la contraseña( password) , una vez modificado haz en el botón “Save Changes”. Puedes realizar los mismos pasos y opciones en ambas bandas, 2.4G y 5G en la pestaña “Wireless”. 8. Haz clic en la opción “Guest ”, para: Activar o desactivar la red wifi(Enable Guest Network) Colocar un nombre de red (Guest Network Name SSID) Colocar una contraseña (Guest Network Password) Ver que la cantidad de dispositivos conectados en la red invitado , tiene un máximo de 5 dispositivos (Max Guest Allowed). 9. Al ingresar a la sección “Acces Control”, puedes ver la cantidad de dispositivos conectados en tu red WiFi. ¡Listo! Disfruta de tu router con banda dual.

Maneja tu módem de Internet con banda dual Technicolor DPC3848V

Te enseñamos las funcionalidades y modificaciones que puedes hacer con tu red WiFi equipo con banda dual, Módem Technicolor DPC3848V, ingresando desde un computador o celular los pasos son los mismos . Podrás realizar lo siguiente: Activar y desactivar tu WiFi Puedes modificar el nombre de tu red Ver y modificar tu contraseña 1. Ingresa a la dirección 192.168.0.1 te llevará a la página de configuración del módem, coloca los siguientes datos: Usuario: home Contraseña: aDm1n$TR8r Luego debes dar clic en el botón “ Log In” . 2. En la pestaña “Setup” te aparecerán las redes WiFi 2.4 GHz y 5 GHz, las cuales podrás: Activar y Desactivar tu WiFi (Enable= Activado y Disable= Desactivado ) Puedes modificar el nombre de tu red WiFi en la opción “Network Name SSID” Podrás ver y modificar la contraseña en la casilla que indica “Pre-Shared Key” Este equipo soporta la funcionalidad de Band Steering, por lo que te recomendamos colocar el mismo nombre y contraseña en ambas redes. Una vez modificados los datos podemos dar en el botón “Save Settings”. 3. Opciones en la pestaña Wireless-> Radio Settings En la sección Radio Settings, te aparecerán las siguientes opciones: a) 2.4 GHz Wireless Network b) 5 GHz Wireless Network Wireless Interface: Activar y Desactivar tu Red WiFi Scan 2.4 GHz APs: Conoce tus “Redes vecinas de 2.4 GHz” Scan 5 GHz APs: Verifica tus “Redes vecinas de 5 GHz” Standard Channel: Canales de frecuencia 1-11 4. Opciones en la pestaña Wireless-> Wireless Security Al acceder a la pestaña Wireless Security, te mostrará las siguientes opciones: a) banda 2.4 GHz Wireless Network b) banda 5 GHz Wireless Network Network Name SSID: Nombre de red Wifi. Pre Shared Key: Contraseña de red Wifi. 5. Pestaña Wireless-> Guest Network Si deseas activar una red para tus invitados, podrás activarla desde la pestaña Guest Network te aparecerá lo siguiente: Wireless SSID: Activar o Desactivar Red Wifi invitados SSID Broadcast: Mostrar la red invitados Network Name SSID: Ver y modificar nombre de red de invitados Total Guest Allowed: Máximo de dispositivos conectados en la red invitados Pre Shared Key: Contraseña de red Invitado. ¡Listo! Disfruta de tu router con banda dual.

Consejos para el uso de tu modem de Internet WiFi

Conoce los siguientes Tips para una optima navegación con tu módem de internet WiFi: 1. Descarga archivos pesados cerca al cable módem Mientras más cerca del módem te encuentres, será mejor la descarga de archivos de mayor peso. También puedes conectar tus dispositivos mediante cable ethernet (un cable de red que conecta dispositivos con cable local a la red en conjunto para compartir archivos). 2. Si cuentas con un módem con banda dual de 2.4GHz y 5GHz. Te recomendamos tener habilitadas ambas bandas y conectar los dispositivos que soportan 5GHz a esta banda para mejorar tu experiencia en navegación. 3. Evita manipular el módem, moverlo, guardarlo en cajones o colocar objetos sobre él. 4. Aleja del módem aparatos electrónicos. Microondas, equipos de sonido, monitores inalámbricos o de bebé, cámaras de seguridad, control de puertas de garaje, entre otros, pueden ocasionar interferencias en tu módem. 5. El metal, peceras con agua, espejos , estos elementos también causan fallas en la conexión a internet. 6. Ubica el módem en un lugar céntrico y más alto posible. La recomendación es de 1,5 metros. Ten en cuenta que las paredes y puertas son obstáculos para la señal WiFi, la debilitan ya que la distancia es influyente. Para un mayor alcance de WiFi en tu vivienda, puedes adquirir uno de nuestros extensores WiFi. 7. La cantidad de dispositivos que tengas conectados en casa, afectará a tu señal de WiFi, especialmente en horario con mayor conectividad, ya que el acceso a internet es compartido con todos ellos. Conoce cuantos dispositivos pueden conectarse a tu módem, dependiendo la velocidad de tu servicio, aquí. 8. La seguridad es fundamental para la calidad de tu señal WiFi Existen softwares con virus que atacan de manera silenciosa y consumen tu banda ancha afectando tu navegación. Asegúrate que las páginas de internet que visitas sean de confianza y no descargues contenido en servidores no certificados. Recuerda: No compartas tu contraseña. 9. Instala un antivirus Es recomendable hacer limpieza de archivos y carpetas con frecuencia y actualizar tus dispositivos para lograr que la señal de velocidad sean óptimas. 10. Cuando tienes tus dispositivos en modo Ahorro de energía tu señal de WiFi disminuye 11. Bluetooth activado disminuye la velocidad Cuando se tiene habilitado el WiFi en la banda de frecuencia 2.4 GHz y se utiliza auriculares para escuchar música o se activa el Bluetooth del teléfono, la velocidad tiende a bajar debido a que el Bluetooth opera en la misma banda 2.4 GHz del cable módem y su navegación se verá afectada.

¿Cuántos equipos puedo conectar con mi velocidad contratada?

¿Cómo influye la cantidad de dispositivos conectados en el rendimiento de tu WiFi? El número de dispositivos conectados a tu red WiFi puede afectar significativamente su velocidad y rendimiento. Cuando hay muchos equipos conectados al mismo tiempo, todos compiten por el mismo ancho de banda , lo que puede generar lentitud, interrupciones o una conexión inestable. Los siguientes valores son solo una referencia, ya que el rendimiento también puede verse afectado por otros factores como: Navegación intensiva en internet Descarga de archivos pesados Juegos en línea o streaming en alta calidad Dispositivos en el hogar que requieren de conexión a una red WiFi Cada vez son más los equipos que usamos en casa y que dependen de una buena conexión WiFi para funcionar correctamente. Algunos de los más comunes son: Smart TV Teléfonos celulares Computadoras (laptops o de escritorio) Altavoces o auriculares inteligentes Repetidores o extensores de señal Dispositivos GPS Proyectores digitales (como Chromecast) Impresoras conectadas Cámaras de seguridad Asistentes virtuales por voz (como Alexa) Todos estos dispositivos consumen ancho de banda, por lo que mientras más tengas conectados simultáneamente, mayor será la demanda sobre tu red. Recomendación de dispositivos conectados según tu velocidad contratada Conoce las aplicaciones en las cuales podrás navegar en simultáneo: Con 35 MB podrás ver: - Navegación web. -Uso de redes sociales. -Streaming de video en calidad estándar (SD). -Reproducción de música en calidad estándar. Con 60 MB podrás ver: - Navegación web. -Uso de redes sociales. -Juegos en línea (con baja latencia). -Descargas y actualizaciones de software. -Streaming de video en calidad estándar (SD). - Streaming de música en calidad estándar. Con 80 MB podrás ver: - Navegación Web - Redes Sociales - Juegos en Línea - Descargas y Actualizaciones de software - Videollamadas en calidad Estándar - Streaming de Video en Alta Calidad (FULL HD) - Streaming de Música Lossless Con 100 MB podrás ver: - Navegación Web - Redes Sociales - Juegos en Línea concurrente - Descargas y Actualizaciones de software - Videollamadas en calidad Estándar concurrente - Strreaming de Video en Alta Calidad (FULL HD) concurrente - Streaming de Música Lossless Con 200 MB podrás ver: - Navegación Web - Redes Sociales - Juegos en Línea concurrente - Descargas y Actualizaciones de software - Videollamadas en calidad Estándar concurrente - Streaming de Video en Alta Calidad (4K) concurrente - Streaming de Música Lossless - Subida y bajada de Archivos a Alta Velocidad Con 300 MB podrás ver: - Navegación Web - Redes Sociales - Juegos en Línea concurrente - Descargas y Actualizaciones de software - Videollamadas en FULL HD concurrente - Streaming de Video en Alta Calidad (4K) concurrente - Streaming de Música Lossless - Subida y Bajada de Archivos a gran Velocidad - Trabajo Remoto - loT (Alexa, focos inteligentes, video cámaras, refrigeradores, microondas, lavadoras) Con 400 MB o + tendrás conexión para toda tu familia al mismo tiempo, podrán: - Navegación Web - Redes Sociales - Juegos en Línea concurrente - Descargas y Actualizaciones de software - Videollamadas en 4K concurrente - Streaming de Video en Alta Calidad (4K) concurrente - Streaming de Música Lossless - Subida y Bajada de Archivos a gran Velocidad - Trabajo Remoto - loT (Alexa, focos inteligentes, video cámaras, refrigeradores, microondas, lavadoras) Es la mejor opción para las familias grandes, que siempre están conectados a la red. Toma en cuenta: El tipo de navegación que realices también influye en como se reparte la velocidad entre todas las personas conectadas a la red WiFi. Recuerda que los juegos en línea, requieren de mayor descarga de la señal de tu módem WiFi. Los repetidores también cuentan como un dispositivo conectado. Instala un módem únicamente para la conexión de internet de cámaras de seguridad.

Maneja tu router de Internet WiFi Arris

Te enseñamos las funcionalidades y modificaciones que puedes hacer con tu red WiFi equipo Módem Arris DG1670/TG2482 , ingresando desde un computador o celular los pasos son los mismos . Cambio de nombre y contraseña de WiFi 1. Ingresa desde tu navegador favorito a: http://192.168.0.1/router.html 2. Coloca el usuario/contraseña genérico y presiona Aplicar . User name: admin Password: password 3. En la pantalla principal, en la sección Basic Setup cambia el lenguaje a Español y dale clic en el botón Apply: 4. Luego en la sección Red Inalámbrica 2.4GHz y Red Inalámbrica 5GHz, modifica el nombre y contraseña de cada red y presiona el botón aplicar. Debes colocar los nombres y contraseñas iguales en ambas redes. Listo! Una vez cambies los datos marcados y coloques Aplicar, se modificará tu contraseña. Podrás verificar interferencias por redes vecinas y realizar el cambio de canal, te enseñamos los pasos: Verifica interferencias por redes vecinas Puedes identificar si estás experimentando interferencia en tu red de internet ocasionada por las redes WiFi de tus vecinos, siguiendo estos pasos: 1. Ingresa desde tu navegador favorito a: http://192.168.0.1/router.html 2. Coloca el usuario/contraseña genérico y presiona Aplicar . User name: admin Password: password Este módem tiene la capacidad de manejar dos redes WIFI: La de 2.4GHz y la de 5GHz y soporta la funcionalidad de Band Steering, por lo que te recomendamos colocar el mismo nombre y contraseña en ambas redes. 3. Ingresa a la opción Inalámbrico de 2.4GHz Luego en la parte izquierda de la pantalla, selecciona la opción Activar los puntos de acceso Ubica la parte central de la pantalla el botón Scan. Al presionar Scan , se te mostrará una leyenda indicando que el servicio se interrumpirá un momento, presiona Aceptar . Luego te mostrará un gráfico de todas las redes WiFi de tus vecinos y en que canal se encuentran, toma en cuenta que el canal en el que se encuentra tu red se verá en la parte de abajo, en este caso es el canal 6. Puedes seleccionar el cuadrado que indica Mostrar en una tabla para poder confirmar el canal y ruido de cada red vecina, verifica cuál de los canales entre el 1, 6 y 11 cuentan con la menor cantidad de usuarios y menor ruido. 4. Luego accede a la opción Inalámbrico de 5.0 GHz Luego en la parte izquierda de la pantalla, selecciona la opción Activar los puntos de acceso Ubica la parte central de la pantalla el botón Scan. Al presionar Scan , se te mostrará una leyenda indicando que el servicio se interrumpirá un momento, presiona Aceptar . Luego te mostrará un gráfico de todas las redes WIFI de tus vecinos y en que canal se encuentran, toma en cuenta que el canal en el que se encuentra tu red se verá en la parte de abajo. Si identificaste que el canal WiFi está siendo usado por varias redes, te sugerimos realizar el cambio de canal. Cambio de canal 1. Ingresa desde tu navegador favorito a: http://192.168.0.1/router.html 2. Coloca el usuario/contraseña genérica y presiona Aplica r. User name: admin Password: password Este módem tiene la capacidad de manejar dos redes WiFi: La de 2.4GHz y la de 5GHz, por tanto el cambio de canal puede ser efectuado en ambas redes. 3. Ingresa a la opción Inalámbrico de 2.4GHz Luego ingresa a la opción Básico que está en la parte izquierda de la pantalla. Ubica en la parte central de la pantalla, la lista desplegable de Canal Elige el canal que tenga la menor cantidad de usuarios e interferencia (1, 6 u 11 ya que esos canales no se solapan entre sí.). por eso es recomendable realizar antes un análisis de interferencia de redes vecinas. Para guardar los cambios presiona Aplicar 4. Luego dirígete a la pestaña Inalámbrico de 5GHz Luego ingresa a la opción Básico que está en la parte izquierda de la pantalla. Ubica en la parte central de la pantalla, la lista desplegable de Canal Elige el canal que tenga la menor cantidad de usuarios e interferencia (149, 153, 157, 161, 165) . Es recomendable seleccionar los canales iguales o mayores a 149. Para guardar los cambios presiona Aplicar !Listo! Continúa disfrutando de tus servicios.

Maneja tu router de Internet WiFi Hitron

Te enseñamos las funcionalidades y modificaciones que puedes hacer con tu red WiFi equipo Módem Hitron CGN-1000/ CGN-1000-85 , ingresando desde un computador o celular los pasos son los mismos. Podrás realizar lo siguiente: 1. VERIFICA INTERFERENCIAS POR REDES VECINAS Ten en cuenta que puedes identificar si estás experimentando interferencia en tu red de internet ocasionada por las redes WIFI de tus vecinos. Conoce los pasos para la verificación de tu equipo Módem Hitron CGN-1000/ CGN-1000-85 : Ingresa desde tu navegador favorito a: https://192.168.1.1 Coloca el usuario/contraseña genérica y presiona “ Ingresar ”. Usuario: cusadmin Clave: Password En la parte izquierda de la pantalla selecciona la opción “Red Inalámbrica”. Luego en la parte superior del Menú, presiona la opción “Básico' Ubica en la parte central de la pantalla la opción “Canal” y toma nota del canal en el que está configurado tu módem. En la misma opción de “Red Inalámbrica”, busca en la parte superior del Menú, 'Escaneo WIFI'. Luego presiona el botón “Exploración”. El módem realizará la exploración de las redes WIFI y te mostrará un cuadro resumen, verifica entre los canales 1,6 y 11 el que este en menor uso. Si identificaste que el canal WIFI está siendo usado por varias redes, te sugerimos realizar el cambio de canal. 2. CAMBIO DE CANAL Ingresa desde tu navegador favorito a: https://192.168.1.1 Coloca el usuario/contraseña genérica y presiona “Ingresar” Usuario: cusadmin Clave: Password En la parte izquierda de la pantalla selecciona la opción “Red Inalámbrica” Luego en la parte superior del Menú, presiona la opción “Básico' Ubica en la parte central de la pantalla la opción “Canal” y desplega la lista para seleccionar el canal que desees (1, 6 u 11) Para guardar los cambios presiona 'Aplicar' ¡Listo! el cambio de canal se hizo de manera satisfactoria.

Internet Fijo | Pasos para medir la velocidad de mi internet

Entendemos lo importante que es para ti tener en óptimas condiciones la velocidad de tu módem internet, por eso te compartimos los siguientes tips para que puedas verificar tu velocidad. Conéctate directamente al módem: Puedes conectar tu dispositivo directamente al router utilizando un cable Ethernet o de red. Esto proporcionará una medición más precisa. Coloca tu dispositivo cerca del cable módem: Para obtener una medición precisa, asegúrate de estar cerca del cable módem, preferiblemente a una distancia máxima de 1 o 2 metros, esto minimizará las interferencias y optimizará la señal WiFi. Cierra todas las aplicaciones y programas que tengas abiertos en segundo plano y que no estés utilizando: Para evitar que las actualizaciones automáticas o el uso de otras aplicaciones de tu teléfono afecten a la velocidad de la red, cierra todas las apps y programas que no sean necesarios o no estés utilizando antes de realizar la medición de velocidad, ya que esto consume ancho de banda incluso cuando no se está utilizando y puede afectar tu medición. Evita la congestión de la red: Si hay varios dispositivos conectados a la red wifi, especialmente si están realizando tareas intensivas de ancho de banda, por ejemplo streaming de video o descargas grandes de archivos, es posible que la velocidad de la red se vea afectada. Intenta realizar la medición de velocidad cuando haya menos actividad en la red para obtener resultados más precisos. Utiliza una herramienta de velocidad confiable: Existen varias herramientas en línea y aplicaciones móviles que pueden medir la velocidad de tu wifi. Algunas opciones que te recomendamos son Ookla, Fast.com y Google`s Measurement Lab (M-Lab). Ingresa al siguiente enlace para realizar el test de velocidad: https://www.tigo.com.bo/medidor-de-velocidad Realiza varias mediciones: Para tener una idea más precisa de la velocidad de tu wifi, realiza varias mediciones en diferentes momentos del día y en días diferentes. Esto ayudara a identificar patrones y determinar si hay fluctuaciones en la velocidad en un momento especifico. Toma en cuenta: La velocidad de la red puede verse afectada por varios factores: No estar conectado a un servidor local. Cantidad de dispositivos conectados. La distancia entre el dispositivo y el enrutador (lo más cerca posible sin objetos que interfieran). Tener cerca el router de aparatos electrónicos y paredes de concreto. Conectar solo 1 dispositivo para realizar la prueba. Certificación de los cables que se utilicen para cada conexión interna (categoría 5 mínimo). Uso de routers inalámbricos certificados.

Soluciones para aprovechar al máximo tu Servicio Hogar

Solucionar problemas de internet y TV no tiene que ser un proceso complicado. Siguiendo estos sencillos pasos podrás resolver la mayoría de los inconvenientes por ti mismo. Sin embargo, si el problema continúa, no dudes en contactarte con nosotros. ¡Mantenerte conectado es nuestra prioridad! --> Servicio de Tv Toma en cuenta los siguientes consejos y tips para conocer sobre tus servicios: ¿Te quedaste sin señal de TV o no aparecen todos los canales? ¿No tienes todos tus canales o te quedaste sin señal de TV?, puede que se haya desconfigurado tu decodificador de TV, ingresa al siguiente enlace y descubre los pasos para restablecer la señal, más detalles aquí. Conoce la lista de canales de los planes de TV, aquí. Si después de hacer la búsqueda de señal en tu TV no te aparecen los canales, llama al 800179000. Información sobre traslado de servicio ¿Necesitas mover tus equipos? Comunícate con nuestros canales de atención y gestiona tu solicitud de traslado interno (dentro de tu domicilio) o traslado externo (mudanza). Más información aquí. Consejos para utilizar tu decodificador de TV Te dejamos unos tips para usar de forma optima tu decodificador de Tv, conoce más detalles haciendo clic aquí. ¿No enciende tu decodificador de TV o módem de internet? Si intentas encender tu decodificador de TV o módem de internet y no funciona, puede que se encuentre dañado y necesites ayuda en linea, llama al 800179000 para hablar con un asesor. Visita técnica programada Si tienes una visita técnica, revisa los datos de tu visita a través de Mi Tigo App/Web, conoce los pasos aquí. Disfruta de servicios premium adicionales a tu plan: Si deseas tener más entretenimiento exclusivo en tu servicio, puedes activar nuestros servicios premium adicionales a tu plan disponibles para los planes con Tv, internet y móvil Post pago. Conoce todos nuestros canales premium y disfruta de toda la programación y aplicaciones exclusivas que te ofrecen, podrás recibir los primeros meses de cortesías en servicios premium seleccionados, más detalles aquí. Facturación y Cobros Revisa tus facturas y tus pagos realizados a través de Mi Tigo App/Web. https://mi.tigo.com.bo/ingresar. Corte de servicio por pago no actualizado Ingresa a la App o Web Mi Tigo, para verificar si tienes deudas pendientes. Si ya realizaste el pago de tu servicio de internet y/o TV y no tienes servicio, comunícate con un asesor al 800179000. Ingresa a Mi Cuenta Tigo Business y administra tu Plan Empresarial Si tienes un plan empresarial, verifica los datos de tu servicio ingresando a la web Mi Cuenta Tigo Business, te enseñamos los pasos para crear tu cuenta aquí. Servicio de Wifi Toma en cuenta los siguientes consejos y tips para conocer sobre tus servicios: Consejos para aprovechar al máximo tu plan hogar: Te dejamos algunos tips para que puedas disfrutar de todos los beneficios que tienes con tu plan hogar de internet, te ayudarán a conectar la cantidad adecuada de dispositivos según la velocidad contratada. ¿Cuántos equipos puedo conectar con mi velocidad contratada? Consejos para el uso de tu modem de Internet WiFi Consejos para el uso de tu WiFi con banda dual 2.4 y 5 GHz Si deseas incrementar la velocidad de tu internet, elige el plan que se adapte a tus requerimientos, puedes escoger entre un plan de solo internet o Tv, hasta nuestros planes convergentes con internet, TV y línea móvil que se ajusten a tus necesidades, más detalles aquí. Verifica la velocidad de tu Internet Ingresa al enlace https://www.tigo.com.bo/[medidor-de-velocidad] para verificar la velocidad de tu internet. Conoce los pasos para medir la velocidad de tu módem aquí. ¿Tienes lentitud en tu servicio o está inestable? Realiza los siguientes pasos para ver el motivo de lentitud de tu servicio: Desde Mi Tigo puedes ver y resetear tu módem para restablecer tu conexión. Revisa que la cantidad de dispositivos conectados sea el adecuado para la velocidad de tu internet aquí. Realiza los pasos para medir la velocidad de tu internet, te enseñamos los tips aquí. Si después de hacer las gestiones para restablecer tu internet continúas con lentitud, comunícate al 800179000 con un asesor. No puedo conectar todos mis dispositivos a mi WiFi Ingresa al siguiente enlace para ver la cantidad de dispositivos que puedes conectar a tu internet WiFi, de acuerdo a la velocidad contratada de tu plan: ¿Cuántos equipos puedo conectar con mi velocidad contratada? – Tigo BO Comunícate con un asesor si tu internet presenta alguna incidencia llamando al 800179000. ¿No enciende tu módem de internet? Si intentas encender módem de internet y no funciona, puede que se encuentre dañado y necesites ayuda en linea, llama al 800179000 para hablar con un asesor. Visita técnica programada Si tienes una visita técnica, revisa los datos de tu visita a través de Mi Tigo App/Web, conoce los pasos aquí. Facturación y Cobros Revisa tus facturas y tus pagos realizados a través de Mi Tigo App/Web. https://mi.tigo.com.bo/ingresar. Corte de servicio por pago no actualizado Ingresa a la App o Web Mi Tigo, para verificar si tienes deudas pendientes. Si ya realizaste el pago de tu servicio de internet y/o TV y no tienes servicio, comunícate con un asesor al 800179000. Ingresa a Mi Cuenta Tigo Business y administra tu Plan Empresarial Si tienes un plan empresarial, verifica los datos de tu servicio ingresando a la web Mi Cuenta Tigo Business, te enseñamos los pasos para crear tu cuenta aquí.

Todo sobre Band Steering | La clave para un WiFi más rápido y estable

El Band Steering (o “direccionamiento de bandas”) es una función que mejora la conexión WiFi al asignar automáticamente la mejor banda disponible (2.4 GHz o 5 GHz) para cada dispositivo conectado. En lugar de dejar que los dispositivos elijan la señal, el módem analiza cuál banda ofrece mejor rendimiento y los redirecciona de forma inteligente. Banda Características Ideal para... 2.4 GHz Mayor alcance, más interferencias, velocidad moderada Dispositivos lejanos al módem o más antiguos 5 GHz Menor alcance, menos interferencias, velocidad más alta Dispositivos cercanos al módem y de última generación Ejemplo : Estás viendo videos en tu celular cerca del módem. El Band Steering moverá tu celular automáticamente a la banda de 5 GHz para darte mejor velocidad. Conexiones más rápidas: Especialmente para dispositivos modernos que aprovechan la banda de 5 GHz. Menos interferencias: Se reparte mejor la carga de trabajo entre las dos bandas. Mayor comodidad: No necesitas conectarte manualmente a diferentes redes. Cambio automático entre bandas, sin complicaciones y sin interrupciones. Sigue estos consejos para mejorar el rendimiento de tu red WiFi: 1. Usa un solo nombre de red (SSID) Recomendado: Configura tu red para que ambas bandas (2.4 GHz y 5 GHz) compartan el mismo nombre WiFi (ejemplo: MiRedCasa ). Así, el Band Steering podrá funcionar correctamente. 2. Ubicación del módem Coloca el módem en un lugar central, abierto y elevado . Evita tenerlo cerca de paredes gruesas, microondas o dentro de muebles cerrados. 3. Compatibilidad de dispositivos Algunos equipos antiguos no soportan 5 GHz. En ese caso, se conectarán automáticamente a 2.4 GHz. Para mejor experiencia, usa dispositivos con soporte para WiFi 5 o WiFi 6 . 4. Descarga archivos pesados cerca al cable módem Mientras más cerca del módem te encuentres, será mejor la descarga de archivos de mayor peso. 5. Evita manipular el módem Moverlo, guardarlo en cajones o colocar objetos sobre él. 6. El metal, peceras con agua, espejos. Estos elementos también causan fallas e interferencias en la conexión a internet. 7. La seguridad es fundamental para calidad de tu señal WiFi Existen softwares con virus que atacan de manera silenciosa y consumen tu banda ancha afectando tu navegación. ¡Cuidado con lo que instalas en los dispositivos!. 8. Instala un antivirus: Es recomendable hacer limpieza de archivos y carpetas con frecuencia y actualizar tus dispositivos para lograr que la velocidad sea óptima. 9. Cuando tienes tus dispositivos en modo Ahorro de energía, la capacidad de tu dispositivo disminuye la velocidad de WiFi. 10. Bluetooth activado disminuye la velocidad Cuando se tiene habilitado el WiFi en la banda de frecuencia 2.4GHz y se utiliza auriculares para escuchar música o se activa el Bluetooth del teléfono, la velocidad tiende a bajar debido a que el Bluetooth opera en la misma banda 2.4GHz del cable módem y su navegación se verá afectada. Para verificar que el Band Steering esté activado, deberías ver un solo nombre de red WiFi. Si aparecen dos nombres, como 'MiRedCasa' y 'MiRedCasa-5G', por favor contáctanos para ayudarte. Si necesitas ayuda para configurar tu red WiFi o activar el Band Steering, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de soporte está listo para asistirte. Puedes llamarnos al 800175000 o escribirnos por WhatsApp al 77390000.