¿Cómo prepararte para los efectos de la temporada de lluvias en tus servicios?
Durante la temporada de lluvias, debido a las tormentas eléctricas y fuertes vientos, pueden verse afectados los servicios de telecomunicaciones. A continuación, te dejamos unos consejos para minimizar su impacto. En Tigo tenemos redes estables, que con pequeñas cantidades de lluvia no se afectan, sin embargo, las tormentas eléctricas y/o vientos fuertes podrían afectar la estabilidad de nuestros servicios, los equipos que te instalamos como módems y decodificadores, tus equipos como televisores o computadores o incluso la seguridad de nuestros técnicos. Nosotros estamos listos para responder ante estos fenómenos y queremos que también estés preparado, por eso te dejamos a continuación algunas recomendaciones. Buenas prácticas para minimizar el riesgo de daño en tus servicios: Durante tormentas eléctricas apagá y desconectá el módem de internet, decodificadores y tus equipos, para evitar que sobretensiones en la red eléctrica los queme o dañe. En temporada de lluvias, es buena práctica dejar los equipos desconectados mientras no estés en casa, para evitar que se dañen si hay tormentas eléctricas. De presentarse un apagón, desconectá los aparatos eléctricos y esperá unos minutos después de que retorne el fluido eléctrico para reconectarlos, ya que la tensión acumulada podría quemar tus equipos. Cuando conectés tus equipos electrónicos asegúrate que el enchufe no esté defectuoso, detectá sonidos inusuales, olores y otras señales de alerta. Si es el caso, contactá un electricista calificado. En caso que detectés alguna gotera o posibles entradas de agua, es importante asegurar que no caiga sobre las conexiones de tus equipos electrónicos, para evitar cortocircuitos o descargas eléctricas. Importante: S e hace más complejo para nuestros técnicos realizar los trabajos de reparación o instalación. Al desplazarse cargando equipos, es necesario que deban detenerse para protegerse de la lluvia, se hace más riesgoso subirse a postes o meterse por debajo de las vías para realizar los trabajos, por eso, si tienes una visita programada y está lloviendo recuerda que nuestros técnicos harán lo posible por ayudarte teniendo en cuenta las medidas de prevención de riesgos. Si tienes alguna duda o consulta podes escribirnos a nuestro canal de atención
